OpenClaw no WhatsApp: como instalar e usar como assistente de IA (guia)

WhatsApp e Brasil combinam. Se o seu trabalho passa por mensagens (cliente, equipe, família, entregas), faz sentido controlar o OpenClaw por lá.

A ideia é simples:

• Você manda uma mensagem.
• O OpenClaw entende, decide o que fazer e executa (com as skills que você habilitar).
• Ele responde com o resultado.

Pré-requisitos

• Node.js 18+ no computador/VPS onde o OpenClaw vai rodar.
• Uma chave de API do modelo que você vai usar (Claude, GPT etc.).
• Um número dedicado ajuda muito (para não misturar conversa pessoal com comandos), mas não é obrigatório.

Nota de honestidade: integrações com WhatsApp normalmente dependem de sessão tipo “WhatsApp Web”. Isso pode desconectar e pode ter limitações. Para operação 24/7, use um VPS.

Instalar (2 minutos)

No terminal:

npm install -g openclaw

Depois rode o onboarding:

openclaw onboard

Durante o onboarding:

1. Escolha WhatsApp como canal.
2. Escolha seu modelo de IA.
3. Cole sua chave de API.
4. Escaneie o QR code no WhatsApp.

O que configurar para funcionar bem

O “pulo do gato” não é a instalação. É o contexto.

Crie (ou refine) suas instruções para o assistente. Exemplo de base:

• O que você vende/faz
• Preços e prazos
• Horário de atendimento
• Regras (quando escalar para humano)
• Tom de voz

Regra prática: se um humano novo precisaria de 10 minutos de briefing, seu assistente também.

Comandos prontos para usar

Teste com coisas simples primeiro:

• “Resuma as últimas 20 mensagens deste chat”
• “Quais são meus compromissos amanhã?”
• “Escreva uma resposta educada para este cliente e peça os dados que faltam”
• “Monte uma mensagem curta com preço, prazo e formas de pagamento”

Depois você evolui para automações, sempre com supervisão:

• respostas de FAQ
• follow-up
• triagem de pedidos

Problemas comuns

• Desconecta: sessão de WhatsApp pode expirar. Em produção, rode no VPS e configure rotina de verificação.
• Demora para responder: pode ser latência do modelo. Troque o modelo por um mais rápido ou ajuste prompts.
• Responde errado: falta de contexto. Melhore instruções e limites.

Próximos passos

• Quer deixar online 24/7? Veja: /vps/hostinger/
• Quer um playbook para MEI? Veja: /casos-uso/empreendedor-mei/
• Quer exemplos de automações? Veja o blog: /blog/
• Templates para WhatsApp (copiar e colar): /templates/canais/whatsapp/

npm install -g openclaw && openclaw onboard