Mensagens prontas para WhatsApp
Use como base. Troque as variáveis. Não invente regra no meio da conversa.
Triagem de leads (WhatsApp)
WhatsAppCopie e cole um template de triagem para WhatsApp: pergunta o mínimo, identifica intenção e encaminha só o que vale seu tempo.
AbrirOrçamento rápido (WhatsApp)
WhatsAppTemplate de orçamento para WhatsApp: responde com clareza, lista o que está incluso e evita ping-pong infinito.
AbrirFollow-up 24h (WhatsApp)
WhatsAppCopie e cole um follow-up curto para WhatsApp que retoma a conversa, dá opção de saída e mantém o tom humano.
AbrirReagendamento (WhatsApp)
WhatsAppTemplate de reagendamento para WhatsApp com opções claras de horário e confirmação em uma mensagem.
AbrirPrimeiro contato (lead quente)
VendasTemplate curto de primeiro contato no WhatsApp: confirma contexto, faz 2 perguntas e já propõe o próximo passo.
AbrirOrçamento detalhado (WhatsApp)
AtendimentoMensagem de orçamento no WhatsApp com 3 blocos: escopo, prazo e preço. Inclui opção mais barata e próximo passo.
AbrirConfirmação de agendamento (WhatsApp)
OperaçõesMensagem curta para confirmar agendamento no WhatsApp com opção de reagendar e confirmação de endereço/forma de atendimento.
AbrirConfirmação de pagamento (PIX)
FinanceiroMensagem objetiva para confirmar PIX: valor, status e próximo passo. Inclui opção se o comprovante não chegou.
AbrirPedido de dados (entrega)
OperaçõesUm pedido objetivo de dados no WhatsApp: nome, endereço, referência e janela de entrega.
AbrirAtraso (aviso proativo)
SuporteMensagem para avisar atraso com clareza: motivo curto, novo prazo e alternativa.
AbrirSem estoque (com alternativa)
AtendimentoMensagem curta para falta de estoque: explica, oferece alternativa e pede escolha.
AbrirPós-venda (feedback curto)
VendasMensagem de pós-venda curta: confirma entrega, pede nota e pergunta o que melhorar.
AbrirCancelamento (sem briga)
SuporteMensagem para cancelamento: confirma decisão, explica próximos passos e registra motivo sem pressionar.
AbrirReativação (30 dias)
VendasMensagem de reativação curta: contexto, benefício e saída fácil. Boa para leads frios/inativos.
AbrirBoleto vencido (cobrança leve)
FinanceiroCobra boleto vencido sem agressividade: confirma se ainda faz sentido, oferece segunda via e opção de cancelar.
AbrirHorário de atendimento (WhatsApp)
AtendimentoMensagem pronta para informar horário de atendimento, tempo de resposta e o que fazer em urgência.
AbrirGarantia (resposta padrão)
SuporteResposta padrão de garantia no WhatsApp: define regra, prazo e quais dados você precisa para seguir.
AbrirUpgrade (proposta curta)
VendasMensagem curta de upgrade: relembra uso, oferece benefício e pergunta se faz sentido.
AbrirCliente irritado (desescalar)
SuporteResposta curta para desescalar: reconhece, assume responsabilidade pelo processo e oferece 2 caminhos.
AbrirConfirmação de endereço
OperaçõesMensagem de confirmação de endereço: repete os dados e pede OK. Inclui campo de complemento e referência.
AbrirLembrete 24h (consulta/serviço)
OperaçõesLembrete 24h no WhatsApp: confirma horário, local e opção de reagendar.
AbrirFollow-up 72h (encerrar com classe)
VendasÚltimo follow-up no WhatsApp: confirma se faz sentido, oferece saída e encerra sem insistir.
AbrirQualificação (B2B)
VendasQualificação de lead B2B no WhatsApp: objetivo, prazo, orçamento, decisor e próximo passo.
AbrirQualificação (serviço)
AtendimentoPerguntas mínimas para qualificar um serviço no WhatsApp e evitar orçamento errado.
AbrirRegra de ouro
Se a conversa sair do padrão (ameaça, dados sensíveis, decisão financeira), pare. Mensagem pronta é para o repetitivo. Exceção é humana.
Segurança e limites