Templates de Operações

Template para transformar conversa em registro: contexto, necessidade, objeções, próximo passo e dono.

Mensagem curta para confirmar agendamento no WhatsApp com opção de reagendar e confirmação de endereço/forma de atendimento.

Um pedido objetivo de dados no WhatsApp: nome, endereço, referência e janela de entrega.

Mensagem de confirmação de endereço: repete os dados e pede OK. Inclui campo de complemento e referência.

Lembrete 24h no WhatsApp: confirma horário, local e opção de reagendar.

Mensagem padrão de incidente no Slack: o que aconteceu, impacto, mitigação e quando sai o próximo update.

Resumo de postmortem no Slack: o que aconteceu, impacto, causa, correção e prevenção.

Aviso de manutenção no Slack: quando, impacto, plano e alternativa.

Alerta operacional no Telegram: erro, impacto, link e ação recomendada.

Checklist simples de incidente: assumir, mitigar, comunicar, registrar, evitar repetição.

Mensagem pronta para pedir um resumo de tarefas do dia: 3 prioridades, bloqueios e próximos passos.

Planejamento mensal simples: 3 metas, entregas semanais e revisão.