Template de update de incidente no Slack: status, impacto e próximo update

Em incidente, o time precisa de clareza, não de drama.

Quando usar

• Incidente em andamento.
• Você precisa alinhar o time rapidamente.

Variáveis

• {INCIDENTE}
• {IMPACTO}
• {STATUS}
• {MITIGACAO}
• {PROXIMO_UPDATE}
• {OWNER}

Template (copiar e colar)

:rotating_light: INCIDENTE: {INCIDENTE}

Impacto: {IMPACTO}
Status: {STATUS}
Mitigação em andamento: {MITIGACAO}
Owner: {OWNER}
Próximo update: {PROXIMO_UPDATE}

Se alguém precisar de contexto: link do dashboard/logs no thread.

Limites

• Não chute causa raiz no meio do incidente.

Próximo passo

• Postmortem (resumo): /templates/slack-postmortem-resumo/

npm install -g openclaw && openclaw onboard