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#atendimento

Templates com foco em atendimento. Pegue um, rode, e itere.

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Orçamento rápido (WhatsApp)

WhatsApp WhatsApp

Template de orçamento para WhatsApp: responde com clareza, lista o que está incluso e evita ping-pong infinito.

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FAQ: horário e endereço

Atendimento

Template rápido para responder horário, endereço e como chegar com consistência e sem retrabalho.

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Orçamento detalhado (WhatsApp)

WhatsApp Atendimento

Mensagem de orçamento no WhatsApp com 3 blocos: escopo, prazo e preço. Inclui opção mais barata e próximo passo.

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Confirmação de agendamento (WhatsApp)

WhatsApp Operações

Mensagem curta para confirmar agendamento no WhatsApp com opção de reagendar e confirmação de endereço/forma de atendimento.

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Pedido de dados (entrega)

WhatsApp Operações

Um pedido objetivo de dados no WhatsApp: nome, endereço, referência e janela de entrega.

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Atraso (aviso proativo)

WhatsApp Suporte

Mensagem para avisar atraso com clareza: motivo curto, novo prazo e alternativa.

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Sem estoque (com alternativa)

WhatsApp Atendimento

Mensagem curta para falta de estoque: explica, oferece alternativa e pede escolha.

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Pós-venda (feedback curto)

WhatsApp Vendas

Mensagem de pós-venda curta: confirma entrega, pede nota e pergunta o que melhorar.

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Cancelamento (sem briga)

WhatsApp Suporte

Mensagem para cancelamento: confirma decisão, explica próximos passos e registra motivo sem pressionar.

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Horário de atendimento (WhatsApp)

WhatsApp Atendimento

Mensagem pronta para informar horário de atendimento, tempo de resposta e o que fazer em urgência.

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Garantia (resposta padrão)

WhatsApp Suporte

Resposta padrão de garantia no WhatsApp: define regra, prazo e quais dados você precisa para seguir.

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Cliente irritado (desescalar)

WhatsApp Suporte

Resposta curta para desescalar: reconhece, assume responsabilidade pelo processo e oferece 2 caminhos.

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Confirmação de endereço

WhatsApp Operações

Mensagem de confirmação de endereço: repete os dados e pede OK. Inclui campo de complemento e referência.

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Lembrete 24h (consulta/serviço)

WhatsApp Operações

Lembrete 24h no WhatsApp: confirma horário, local e opção de reagendar.

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Qualificação (serviço)

WhatsApp Atendimento

Perguntas mínimas para qualificar um serviço no WhatsApp e evitar orçamento errado.

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