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#atendimento

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Orçamento rápido (WhatsApp)

WhatsAppWhatsApp

Template de orçamento para WhatsApp: responde com clareza, lista o que está incluso e evita ping-pong infinito.

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FAQ: horário e endereço

Atendimento

Template rápido para responder horário, endereço e como chegar com consistência e sem retrabalho.

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Orçamento detalhado (WhatsApp)

WhatsAppAtendimento

Mensagem de orçamento no WhatsApp com 3 blocos: escopo, prazo e preço. Inclui opção mais barata e próximo passo.

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Confirmação de agendamento (WhatsApp)

WhatsAppOperações

Mensagem curta para confirmar agendamento no WhatsApp com opção de reagendar e confirmação de endereço/forma de atendimento.

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Pedido de dados (entrega)

WhatsAppOperações

Um pedido objetivo de dados no WhatsApp: nome, endereço, referência e janela de entrega.

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Atraso (aviso proativo)

WhatsAppSuporte

Mensagem para avisar atraso com clareza: motivo curto, novo prazo e alternativa.

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Sem estoque (com alternativa)

WhatsAppAtendimento

Mensagem curta para falta de estoque: explica, oferece alternativa e pede escolha.

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Pós-venda (feedback curto)

WhatsAppVendas

Mensagem de pós-venda curta: confirma entrega, pede nota e pergunta o que melhorar.

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Cancelamento (sem briga)

WhatsAppSuporte

Mensagem para cancelamento: confirma decisão, explica próximos passos e registra motivo sem pressionar.

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Horário de atendimento (WhatsApp)

WhatsAppAtendimento

Mensagem pronta para informar horário de atendimento, tempo de resposta e o que fazer em urgência.

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Garantia (resposta padrão)

WhatsAppSuporte

Resposta padrão de garantia no WhatsApp: define regra, prazo e quais dados você precisa para seguir.

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Cliente irritado (desescalar)

WhatsAppSuporte

Resposta curta para desescalar: reconhece, assume responsabilidade pelo processo e oferece 2 caminhos.

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Confirmação de endereço

WhatsAppOperações

Mensagem de confirmação de endereço: repete os dados e pede OK. Inclui campo de complemento e referência.

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Lembrete 24h (consulta/serviço)

WhatsAppOperações

Lembrete 24h no WhatsApp: confirma horário, local e opção de reagendar.

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Qualificação (serviço)

WhatsAppAtendimento

Perguntas mínimas para qualificar um serviço no WhatsApp e evitar orçamento errado.

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