#incidentes

Template para triagem de alertas: impacto, reprodução, hipótese e próximo comando. Evita pânico e correria.

Mensagem padrão de incidente no Slack: o que aconteceu, impacto, mitigação e quando sai o próximo update.

Resumo de postmortem no Slack: o que aconteceu, impacto, causa, correção e prevenção.

Alerta operacional no Telegram: erro, impacto, link e ação recomendada.

Checklist simples de incidente: assumir, mitigar, comunicar, registrar, evitar repetição.